ANPC & SAL
Protecția consumatorilor · soluționarea litigiilorÎntâi scrie-ne nouă
Majoritatea problemelor se rezolvă direct și rapid. Scrie-ne la nevoraadmin@gmail.com cu numărul comenzii și descrierea situației. Răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa ANPC:
- Portal: anpc.ro
- Telefon: 021 9551 (InfoCons / call-center ANPC)
- Sesizări online prin platforma indicată pe site-ul ANPC
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
SAL este o procedură extrajudiciară, gratuită sau cu cost redus, prin care un organism independent ajută consumatorul și comerciantul să ajungă la o soluție fără proces. Cadrul este dat de OG nr. 38/2015.
Informații și lista entităților SAL: anpc.ro — Ce este SAL.
Despre platforma SOL
Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL / ODR), găzduită la
Vei mai găsi acest link pe multe magazine online din România, inclusiv pe site-uri din aceeași nișă. Este un link mort. Calea corectă rămâne ANPC și entitățile SAL de mai sus.
ec.europa.eu/consumers/odr, a fost desființată la 20 iulie 2025
prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Obligația comercianților de a afișa un link către ea
a fost eliminată odată cu platforma.
Vei mai găsi acest link pe multe magazine online din România, inclusiv pe site-uri din aceeași nișă. Este un link mort. Calea corectă rămâne ANPC și entitățile SAL de mai sus.
Datele noastre de identificare
TODO S.R.L.
CUI TODO · TODO J40/0000/2026 · Capital social TODO 200 RON
E-mail: nevoraadmin@gmail.com · Telefon: +40 771 360 224